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Der Online‑Shop Vilgain.com („Unsere Seite“) wird von Selltime s.r.o. mit eingetragenem Firmensitz in der Tkalcovská 904/6 A, Brünn 602 00, Tschechische Republik und der Unternehmensidentifikationsnummer 29269555 („Wir“) betrieben. Wir messen dem Schutz personenbezogener Daten großen Wert bei und behandeln personenbezogene Daten mit äußerster Umsicht. In den folgenden Bestimmungen informieren wir darüber, welche Daten wir über unsere Webseitennutzer erheben, wie wir sie speichern und verwenden und auf Grundlage welcher Einwilligungen und gesetzlichen Verpflichtungen wir sie verarbeiten.
In erster Linie verarbeiten wir Daten, die du uns über unsere Webseite zur Verfügung stellst.
Die meisten deiner personenbezogenen Daten gelangen über ein Bestellungsformular zu uns. In diesem Formular sind die Felder in zwei Arten aufgeteilt.
Um von deinem Benutzerkonto profitieren zu können, musst du dich zunächst auf einer unserer Seiten registrieren. So haben wir einen Ort, an dem wir alle deine persönlichen Daten, deine Liefer- und Rechnungsadressen, Einstellungen, Produktbewertungen, dein Fragebogen‑Feedback und andere ähnliche Informationen sammeln können.
Wenn du uns Informationen über eine dritte Person zur Verfügung stellst, liegt es in deiner Verantwortung, diese Person zu informieren und sicherzustellen, dass sie mit diesen (unseren) Datenschutzbestimmungen einverstanden ist.
Diese Situation tritt zum Beispiel ein, wenn du Waren bestellst, die von einer anderen Person entgegengenommen werden sollen. In diesem Fall musst du die entsprechende Person informieren und sicherstellen, dass sie diesen Datenschutzbestimmungen zustimmt.
Auf Nachfrage musst du in der Lage sein binnen 48 Stunden die Einwilligung des Dritten nachzuweisen. In diesen Fällen verlangt eine dritte Partei von uns die Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Dritten.
Um auf unserer Seite aktiv zu sein und Inhalte wie Rezensionen, Kommentare, Diskussionen, Posts, etc. hinzuzufügen oder zu erstellen, musst du registriert und anschließend in deinem Benutzerkonto angemeldet sein. Die Inhalte sind dann mit deinem Benutzerkonto verbunden. In diesen Posts sind dein Vor- und Nachname sichtbar. Die Verbindung zu deinem Benutzerkonto ermöglicht es dir, Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen. Du bist allein für die von dir eingestellten Inhalte verantwortlich, daher raten wir davon ab, jegliche Form von persönlichen Informationen, wie z. B. Rezensionen zu Allergien oder ähnliche Daten, öffentlich zu teilen. Wir übernehmen keine Verantwortung für derartiges Verhalten.
Wenn wir dir z.B. eine E‑Mail schicken, verfolgen wir den Zeitpunkt, wann du die Nachricht geöffnet hast, den Standort des Endgeräts, mit dem du die Nachricht geöffnet hast, sowie weitere technische Parameter deines Endgeräts.
Während deines Besuchs auf unserer Website sammeln wir Informationen wie deine IP‑Adresse, Browser‑Einstellungen, die uns helfen deine bevorzugte Sprache zu ermitteln, Seiten, die du besuchst, Datum und Uhrzeit deines Besuchs sowie die von dir angeklickten Links, die uns helfen Inhalte für dich so anzupassen, dass du sie interessanter findest.
Rufst du eine auf unserer Seite aufgeführte Nummer an, so kann der Anruf zur Verbesserung des Kundensupports oder zur Verarbeitung deiner Anfrage aufgezeichnet werden. Sollte dein Anruf aufgezeichnet werden, wirst du immer automatisch zu Beginn des Anrufs darauf hingewiesen.
Was Cookies sind und wie wir sie einsetzen, um die Funktionalität unserer Website zu verbessern, erfährst du auf unserer separaten Seite zu unseren Cookies‑Richtlinien.
In den meisten Fällen verarbeiten wir deine Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags, sodass wir deine Bestellung erfolgreich ausführen und liefern können. Zu diesem Zweck können wir deine Daten an Dritte weitergeben, z.B. an Versandunternehmen, damit diese wissen, an welche Adresse sie die Sendung liefern sollen.
Wir arbeiten ständig daran unsere Kundenbetreuung zu verbessern und damit wir so schnell wie möglich auf deine Vorschläge und Probleme reagieren können, benötigen wir entsprechendes Hintergrundmaterial, Daten von dir und so viele Informationen wie möglich, die in Verbindung mit dir stehen.
Es gibt zwei Arten von Marketing:
Wir möchten dir nichts empfehlen, was für dich nicht sinnvoll ist. Deshalb verwenden wir die gesammelten Daten über dich zur Personalisierung von Inhalten und Angeboten auf unserer Seite und in der Marketingkommunikation. Wir verwenden zum Beispiel die Produkte, deren Seite du häufig besuchst, deine früheren Bestellungen (Bestellungsverlauf), usw. So können wir dir Produkte empfehlen, die du sehr wahrscheinlich gerne ausprobieren möchtest.
Wir sind gesetzlich verpflichtet einige deiner personenbezogenen Daten zu speichern. Dabei geht es hauptsächlich um Daten, die mit Kaufverträgen oder Ähnlichem zusammenhängen und bei Kontrollen durch Behörden oder zu anderen gesetzlichen Zwecken vorgelegt werden müssen.
Mit der Absendung der Bestellung und der Bestätigung dieser Bedingungen stimmst du dem Versand von Werbemails als Bestandskunde zu. Der Versand von solchen Werbemails richtet sich nach dem § 7 Abs. 3 UWG unter Voraussetzung der Erfüllung der gegebenen Bedingungen. Du hast jederzeit die Möglichkeit dem Erhalt solcher E‑Mails zu widersprechen.
Wenn du bei uns Waren kaufst oder eine Bestellung aufgibst, dann entsteht ein Kaufvertrag. Um diesen erfolgreich erfüllen zu können, benötigen wir, wie im Abschnitt „Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?“ erläutert, deine persönlichen Daten, einschließlich der dort aufgeführten Datenliste.
Marketing- und Unternehmenskommunikation dürfen wir dir nur auf Grundlage deiner Einwilligung senden. Natürlich hast du das Recht diese Nachrichten abzubestellen, z.B. direkt in einer der Unternehmensnachrichten (E‑Mail) am Ende der Fußzeile oder durch das Ändern der Einstellungen in deinem Benutzerkonto.
Falls du nicht weißt, wie du die Nachrichten abbestellen kannst, kontaktiere uns unter privacy@vilgain.at. Wir wollen dich nicht überflüssig mit Mails überhäufen, wenn du sie gar nicht haben willst.
In einigen Fällen kann es sein, dass wir deine persönlichen Daten an Dritte weitergeben müssen. Das geschieht allerdings in Übereinstimmung mit Datenschutzbestimmungen, die sich mit unseren überschneiden und schränkt deine Rechte nicht ein. Diese Fälle sind:
Wir teilen personenbezogene Daten in zwei Gruppen ein, nach denen sich die Aufbewahrungsfrist richtet.
Du brauchst allerdings keine Angst haben unwissentlich Daten zu verlieren. Vor der Löschung des Benutzerkontos senden wir dir zwei Benachrichtigungen mit der Option dein Konto zu behalten und für weitere 26 Monate zu verlängern. Es geht hauptsächlich darum, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht unnötig speichern.
Personenbezogene und andere gesammelte Daten werden in der Regel auf unseren Servern, die entsprechend gesichert sind, gespeichert. Wir erhöhen kontinuierlich die Sicherheit dieser Server und überwachen permanent den Zugang zu diesen Daten.
Für die Kommunikation von deinem Browser mit unserem Server verwenden wir eine verschlüsselte Übertragung, sodass niemand diese Kommunikation abfangen kann und deine Daten sicher sind.
Passwörter zu Benutzerkonten werden verschlüsselt gespeichert, sodass selbst im Fall eines Angriffs auf unsere Datenbank, der Angreifer dein Passwort nicht lesbar vorfindet.
Nicht nur wir haben bestimmte Rechte zur Verarbeitung personenbezogener Daten, natürlich hast auch du Rechte, die du jederzeit geltend machen kannst.
Du hast das Recht, von uns eine Übersicht über alle personenbezogenen Daten, die wir über dich verarbeiten, zu verlangen. Nach ordnungsgemäßer Feststellung deiner Identität können wir dir diese Übersicht erstellen. Falls du daran interessiert bist, sende bitte deine Anfrage an privacy@vilgain.at.
Solltest du feststellen, dass wir personenbezogene Daten über dich haben, die nicht korrekt sind, hast du das Recht eine Korrektur zu verlangen. Wir freuen uns über Anregungen und werden diese so schnell wie möglich einarbeiten. Kontaktiere uns auch in diesem Fall einfach unter privacy@vilgain.at.
Du hast das Recht, die Löschung aller personenbezogenen Daten, die wir über dich verarbeiten, zu verlangen, es sei denn, wir sind zu deren Speicherung gesetzlich verpflichtet oder wir benötigen die Daten, um einen schwebenden Kaufvertrag zu bedienen und wären ohne entsprechende Daten nicht in der Lage diesen zu erfüllen. Um deine personenbezogenen Daten zu löschen, kontaktiere uns unter privacy@vilgain.at
Falls du der Meinung bist, dass wir einige deiner Daten illegal verarbeiten, kannst du dagegen Widerspruch einlegen. Einige deiner Daten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses und gerne teilen wir dir die Gründe dafür mit. Sende uns einfach eine E‑Mail an privacy@vilgain.at mit den genauen Daten, für deren Verarbeitung du eine Begründung wünschst.
Einwände oder Fragen zum Datenschutz nehmen wir gerne direkt entgegen, damit wir dir sofort helfen oder dich bei einer Lösung der Frage unterstützen können. Sende uns einfach eine E‑Mail an privacy@vilgain.at. Oben genannter Kommunikationsansatz behindert nicht dein Recht bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.
Brünn, den 8. Oktober 2020.